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allbet币游:万家乐荣获“卓越服务奖”、“天下主顾满足行业十大品牌”

约稿员2020-11-2564

克日,第五届中国客户联络中央行业生长年会举行,千余名优秀企业代表、行业专家齐聚,探索服务升级新方向。会上,万家乐荣获“卓越服务奖”,服务总监熊俊获得“卓越管理人奖”。

作为行业覆盖面最广、参会规模最大的年度盛会,中国客户联络中央行业生长年会代表了行业生长的风向标,本届年会以“转型·创新·共赢——数字经济与数字化服务”为主题。


智能服务升级,400热线更新

克日,万家乐服务举行智能化升级,天下服务热线更新,在原号码400-700-3888的基础上,新增服务热线400-128-8888,服务更高效便捷。

为了给用户提供更优质的服务,万家乐注重用户服务体系搭建及专业人才培育。

现在,万家乐在天下结构“2+5”服务枢纽,即“顺德+长沙”两大天下客服中央,以及漫衍在华北、西南等区域的5个区域呼叫中央,百余名客服实时接听用户来电。

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UG环球

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万家乐定期对服务团队举行周全系统的服务技术培训、产物知识培训等,同时增强新人培育,为用户提供更专业的服务。

专业服务获用户认可

在刚刚竣事的第五届天下主顾满足度测评流动中,万家乐获天下主顾满足行业十大品牌,这是万家乐延续多年获此声誉。

该测评综合品牌形象、主顾预期、产物质量感知、服务质量感知、价值感知、主顾满足度、主顾忠诚度等指标,选出用户真正满足和喜好的品牌。

35年来,万家乐为用户提供专业、知心的服务,成为“好服务”的代表。万家乐在天下拥有400多个服务网点,近万名服务工程师,同时起劲完善州里服务网络结构,便捷服务每一位用户。

针对多样化的用户需求,万家乐为用户定制专属解决方案,并不定期推出免费洗濯、免费安检等增值服务,开展公益科普宣讲,让用户更舒心地使用产物。

为进一步提升用户体验,万家乐将上线全新智能客服系统,给用户提供大数据驱动的个性化服务。


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